MOTO Z PLAY - . Estamos com um moto z play que deu entrada apagado após queda

[12:14, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Bom dia/tarde
[12:16, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Sara... Estamos com um moto z play que deu entrada apagado após queda. Trocamos a frontal e o cliente retornou reclamando quanto ao botão de volume + que não está funcionando. Abrimos para certificar se existia algo de errado com o botão e identificamos a falta de um pequeno componente bem ao lado desse botão
[12:20, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Possível que na queda o componente tenha solta... Será que esse é o fato do botão ter parado de funcionar??? Possível verificar o schema em relação a isso???
[12:58, 20/08/2019] Sarah: Provavelmente a queda tirou o componente
[12:59, 20/08/2019] Sarah: precisa repor
[12:59, 20/08/2019] Sarah: me passa o modelo da carcaça q eu envo o esquema
[13:02, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Xt1635
[15:14, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Componente em falta é o VR5571
[15:14, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tenho uma placa de moto G5 Plus...
[15:15, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Será que consigo o componente nela
[15:20, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tem como. Me mandar o schema do. Moto G5 Plus???
[15:26, 20/08/2019] Sarah: Claro!
[15:26, 20/08/2019] Sarah: Consegue sim!
[15:26, 20/08/2019] Sarah: é bem simples
[15:26, 20/08/2019] Sarah: se fosse um ci seria mais compicado
[15:28, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Muito pequeno o componente...
[15:29, 20/08/2019] Sarah: vai com uma pinça bem fina
[15:29, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tem como mandar o schema do moto G5 Plus
[15:29, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Pra ver de onde tirar
[15:29, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ferro de solda?
[15:30, 20/08/2019] Sarah: tira com soprador
[15:30, 20/08/2019] Sarah: estou enviando
[15:41, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Desculpe a placa que tenho aqui é o xt1683
[15:41, 20/08/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ??