MOTO Z PLAY - , Liga só no carregador,  fica com um led Branco, já troquei de bateria e não resolveu

28/01/19 10:26 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Moto z play, Liga só no carregador,  fica com um led Branco, já troquei de bateria e não resolveu

28/01/19 10:29 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

28/01/19 10:30 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Tem algum aquecimento na placa?

28/01/19 10:30 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Não não

28/01/19 10:31 da manhã - Sarah Suporte Técnico: ele chega iniciar o sistema ou fica na tela preta?

28/01/19 10:32 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Ele inicia o sistema normal

28/01/19 10:32 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Vc meche nele

28/01/19 10:32 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Normal

28/01/19 10:33 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Mais quando tira do carregador se apaga

28/01/19 10:33 da manhã - ?+55 87 9102-6135: E já testei 2 bateria e nada

28/01/19 10:35 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo em stand by?

28/01/19 10:35 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Vou verificar

28/01/19 10:53 da manhã - Sarah Suporte Técnico: ok

28/01/19 11:13 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Onde localizo stand by do moto z

28/01/19 11:14 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Stand by é o período em que o aparelho bloqueia a tela

28/01/19 11:16 da manhã - ?+55 87 9102-6135: Ah entendi????‍?