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MOTO Z PLAY - Acabou de entrar um moto z play.. Após queda tela não apareceu imagem

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 23/08/2018 14:40:11

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:08, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Boa tarde
[16:09, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Acabou de entrar um moto z play.. Após queda tela não apareceu imagem... Porém tem o toque... Não parece ter trincado nada no LCD... Mas óbvio que é visual apenas
[16:10, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Só testando outro display para ver né?
[16:10, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: sim, só testando mesmo
[17:02, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Sara
[17:02, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: Cliente quer trocar a tampa traseira iPhone 8.
[17:03, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: É possível? Quanto posso cobrar por um serviço desses?
[17:04, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: É possível sim
[17:05, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: Valores é com o suporte adm
[17:05, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: Não sei te informar
[17:07, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: ok
[17:08, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: mas tu já fez isso? assisti alguns videos no Youtube e é complicadissimo
[17:10, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: Já sim, requer um cuidado extremo
[17:23, 21/8/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: tens os arquivos o caminho pra hard reset do Xiaomi redmi 4 note?
[17:50, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: https://www.youtube.com/watch?v=NAlBjcCtlp4
[17:50, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: Esse é só nos comandos
[17:54, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: esse é manual
[17:54, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: https://www.youtube.com/watch?v=83UzxlD2-Qc
[17:54, 21/8/2018] Sarah suporte técnico: esse é o por comando

FIM DO ATENDIMENTO

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