Aparelho: MOTO Z PLAY
Marca: MOTOROLA
Data: 05/07/2017 13:27:00
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Boa tarde, Moto Z Play, após a troca da tela aparelho não carrega mais, apenas mostra o raio mais não sobe carga do mesmo. Já efetuado a troca da bateria e conector de carga do mesmo.
Estou tentando encontrar algum manual técnico desse aparelho para podermos determinar onde pode estar a falha dele.
- Data: 05/07/2017 14:09:02Uriacer verifique no aparelho e se possível poste uma foto usando um microscópio para conferirmos a solda das pernas do conector, é possível que alguma tenha ficado com mal contato ou até mesmo juntado algum ponto de solda, isso faz com que dê esse sintoma de falsa carga.
- Data: 05/07/2017 18:45:02
Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.
- Data: 19/07/2017 10:27:58
ATENÇÃO:
Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.
- Data: 19/07/2017 10:27:58
FIM DO ATENDIMENTO
