Moto Z Play: não aparece a opção de impressão digital. Ja testei com 2 botões e nao acho a opção de configurar e tb nao reconhece segurando o botão.
Moto Z Play — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.
[13:15, 15/5/2018] +55 14 98167-1207: Suporte, boa tarde.
Marilia/SP
Moto Z Play - não aparece a opção de impressão digital. Ja testei com 2 botões e nao acho a opção de configurar e tb nao reconhece segurando o botão. Cliente nao autorizou HR... tem alguma opção que posso tentar verificar se é problema de placa ou sistema ?
[13:17, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: os botoes que está testando são originais ? tem muito botão que é só estético, e ultimamente o G4 Plus está dando muito problema de botão de biometria não funcionar quando troca, pode ser o caso do Z Play. Eu recomendo tentar usar um botão original e se permanecer ai não tem o que ser feito vai precisar partir para uma restauração no software do aparelho
[13:19, 15/5/2018] +55 14 98167-1207: testando com originais de outros aparelho que estão na bancada
[13:48, 15/5/2018] Suporte CS - Leonardo: então é partir pro software não chega a ser reparo de placa