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MOTO Z PLAY - á pegou algum caso do moto Z play travando touch durante uso?

Aparelho: MOTO Z PLAY

Marca: MOTOROLA

Data: 16/04/2020 14:08:12

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/04/20 09:44 - +55 11 98501-5475: Cs vila Maria. Suporte, bom dia. Já pegou algum caso do moto Z play travando touch durante uso?

Já trocamos 3 tela d HR.

14/04/20 09:45 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

14/04/20 09:46 - Sarah Suporte Técnico: Já tentou passar sistema?

14/04/20 09:46 - +55 11 98501-5475: Tudo okay, e vcs?

14/04/20 09:47 - Sarah Suporte Técnico: Tudo certo

14/04/20 09:47 - Sarah Suporte Técnico: obrigada por perguntar

14/04/20 10:23 - +55 11 98501-5475: Não tentamos. Já acompanhou algum caso semelhante?

14/04/20 10:24 - Sarah Suporte Técnico: Sim, ja tivemos casos em outros modelos dessa linha

14/04/20 10:25 - +55 11 98501-5475: Fazer rom resolveu?

14/04/20 10:25 - Sarah Suporte Técnico: Sim sim

14/04/20 10:27 - +55 11 98501-5475: Entendi. Obrigado.

14/04/20 10:27 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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