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MOTO Z - com folha no reconhecimento do chip

Aparelho: MOTO Z

Marca: MOTOROLA

Data: 30/11/2020 14:59:18

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

27/11/2020 15:15 - Santa Cruz Rj 1: Boa tarde, moto z2 com folha no reconhecimento do chip (pra funciona ora não), qual a solução, troca flex do chip?

27/11/2020 15:15 - Santa Cruz Rj 1: *ora

27/11/2020 15:36 - Roberto Franqueado Santa Cruz: (21) 98200-0223. Favor colocar no grupo esse nosso técnico aqui. Desde de já eu agradeço. Santa Cruz Rj

27/11/2020 15:37 - ‎Nicolle Suporte Administrativo adicionou Santa Cruz Rj 2

27/11/2020 15:53 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

27/11/2020 15:53 - Sarah Suporte Técnico: Com outro chip também ocorre?

27/11/2020 16:05 - Santa Cruz Rj 2: Sim qualquer chip

27/11/2020 16:07 - Santa Cruz Rj 2: O cliente usou seu chip em outro aparelho e funcionou

27/11/2020 16:12 - Sarah Suporte Técnico: tente remover o slot e solda-lo novamente

27/11/2020 16:51 - Santa Cruz Rj 2: <Arquivo de mídia oculto>

27/11/2020 16:53 - Sarah Suporte Técnico: Sendo flex, é necessário analisar os contatos por dentro do slot

27/11/2020 16:53 - Sarah Suporte Técnico: se possível, teste um novo

27/11/2020 16:53 - Santa Cruz Rj 2: Ok obrigado

27/11/2020 16:56 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO