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MOTO Z - desligado ele apresenta sinal de carregamento

Aparelho: MOTO Z

Marca: MOTOROLA

Data: 13/10/2020 13:54:56

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:55, 01/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Bom dia Sarah tudo bem?
Eu de novo kkkkk

Estou com moto z power que desligado ele apresenta sinal de carregamento , porém quando ligamos o aparelho ele não carrega e fica com ponto de exclamação.
[11:55, 01/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Sou muito zicado
[11:55, 01/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[11:55, 01/10/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser problema na bateria
[12:31, 01/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Na fonte consumo fica travado 0.23
[12:31, 01/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Curto ?
[12:32, 01/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: O raio não ascende quando tá ligado , só com ele desligado
[13:02, 01/10/2020] Sarah Suporte Técnico: é curto na placa
[13:02, 01/10/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa identificar qual componente está em curto e substitui-lo
[13:03, 01/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: ????

FIM DO ATENDIMENTO

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