MOTO Z - moto z power, só ligava no carregador. Fiz a troca da bateria 2 vezes e continua

[09:10, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Bom dia Leo
[09:10, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Blz?
[09:10, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: iPhone 6 que não carrega, já troquei bateria e Dock, não resolveu. Seria o controlador u2?
[09:10, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Caso sim, teria como me passar o ponto de ressolda ou troca?
[09:11, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Léo, outro problema, moto z power, só ligava no carregador. Fiz a troca da bateria 2 vezes e continua
[09:12, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Na segunda ele até fica um pouco
[09:12, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Porém carrega muito rápido de forma notória que está errado
[09:12, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Em segundos subir 20% por exemplo
[09:17, 24/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Sobre o iPhone 6 segue a imagem. Temos um video no sistema mostrando como localizar esses componentes é bem legal para poder fazer esse tipo de reparo mais rápido
[09:18, 24/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Se ele carrega muito rapido, só liga no carregador, são sintomas de ser a bateria mesmo e por mais que tenha trocado, estamos recebendo alguns relatos de que para moto Z a bateria precisa ser original ou então de excelente qualidade caso contrario da esse tipo de problema
[11:34, 24/8/2018] +55 21 99946-6409: Show Leo