Motorola Moto C: pressionado power tem vezes que funciona vezes que não funciona! O que pode ser!

[13:18, 02/12/2020] Unidade Rodeio Bonito - 1: Boa tarde sarah, entrou um moto c, pressionado power tem vezes que funciona vezes que não funciona! O que pode ser!
[13:18, 02/12/2020] Unidade Rodeio Bonito - 1: Já trocamos não adiantou!
[13:35, 02/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[13:35, 02/12/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa checar a linha completa do botão power
[13:35, 02/12/2020] Sarah Suporte Técnico: tem algum componente irregular