Motorola Moto E: aparelho se apagou segundo o cliente, a bateria estava morta. ativamos ela e nao da sinal no aparelho

[11:18, 29/5/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: sao miguel do oeste - moto e1
[11:18, 29/5/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: aparelho se apagou segundo o cliente, a bateria estava morta. ativamos ela e nao da sinal no aparelho
[11:18, 29/5/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: na fonte, qd pressionado power ele trava em 0.05 e nao faz nada
[11:20, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Quando o consumo do aparelho trava na fonte, é sinal de que a placa está em curto. 
Você terá que identificar o componente em curto e fazer a substituição do mesmo.
[11:21, 29/5/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: hmm
[11:21, 29/5/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: estrangho q ele nao esquenta nem nada
[11:22, 29/5/2018] Charlie SAO MiGUEl Smart: cliente dificilmente vai querr investir num moto e1, mas obrigado guria ????
[11:28, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Magina !
[11:28, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: as vezes só da pra identificar com os equipamentos