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Motorola Moto E4 Plus - estava com bateria baixa, ativei a bateria, ao apertar o Power

Aparelho: Motorola Moto E4 Plus

Marca: Motorola

Data: 25/06/2019 10:39:51

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

23/04/19 10:42 - +55 49 9816-2819: Bom dia Suporte Moto E4 plus estava com bateria baixa, ativei a bateria, ao apertar o Power ele apenas aparece bem rápido a logo da Motorola e apaga, na fonte ele não apresenta curto e o consumo varia entre 0.20 e 0.50

23/04/19 10:42 - +55 49 9816-2819: Pode ser a tela?

23/04/19 10:50 - Sarah Suporte Técnico: tente dessa forma https://www.youtube.com/watch?v=qzglomv9_gU

23/04/19 10:51 - Sarah Suporte Técnico: Esse consumo é em stand by?

23/04/19 10:52 - +55 49 9816-2819: Apenas quando aperto o Power

23/04/19 10:52 - +55 49 9816-2819: Não está com autoconsumo

23/04/19 10:52 - Sarah Suporte Técnico: ok

23/04/19 10:52 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema na baterua

23/04/19 10:52 - Sarah Suporte Técnico: bateria*

23/04/19 10:55 - +55 49 9816-2819: Tá bem

23/04/19 10:56 - +55 49 9816-2819: Vou ver se tenho outra pra testar, muito obrigado

23/04/19 10:58 - Sarah Suporte Técnico: ok, imagina!

FIM DO ATENDIMENTO