Motorola Moto E4 Plus: Moto e4 plus so inicia com essa mensagem na tela

[10:42, 27/9/2018] +55 79 9904-6310: Moto e4 plus so inicia com essa mensagem na tela
[10:42, 27/9/2018] +55 79 9904-6310: Unidade tobias barreto
[10:45, 27/9/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia !
[10:45, 27/9/2018] Sarah suporte técnico: o aparelho entra em fastboot?
[10:59, 27/9/2018] Sarah suporte técnico: Trocou o botão e persiste ?
[10:59, 27/9/2018] Sarah suporte técnico: Tenta passar a rom
[16:35, 4/10/2018] +55 79 9904-6310: Unidade Tobias Barreto
[16:43, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[16:44, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: está bem parafusado ?
[16:45, 4/10/2018] +55 79 9904-6310: Sim
[16:52, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: É o g4 play ?
[16:53, 4/10/2018] +55 79 9904-6310: Isso
[16:55, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: é a frontal dele
[16:55, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: temos muitos problemas como este
[16:55, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: só resolve trocando a frontal
[17:21, 4/10/2018] +55 79 9904-6310: Certo muito obrigado ??
[17:22, 4/10/2018] Sarah suporte técnico: Magina