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Motorola Moto E4 Plus - o cliente fez um downgrade para rom stock e agora o IMEI está nulo

Aparelho: Motorola Moto E4 Plus

Marca: Motorola

Data: 13/10/2020 13:57:31

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:43, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Agora estou com um moto E4 plus que o cliente fez um downgrade para rom stock e agora o IMEI está nulo , não aparece IMEI no aparelho
[15:43, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: O que pode ser feito ?
[15:44, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa tentar instalar a rom mais recente pra ver se volta
[15:48, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Vc consegue me passar ????
[15:49, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual o modelo dele? Completo
[15:49, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Xt 1773
[15:52, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2019/05/xt1773.html
[15:52, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link!
[15:53, 05/10/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Obrigado mais uma vez
[15:57, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!!

FIM DO ATENDIMENTO

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