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Dúvida técnica respondida

Motorola Moto E4: estou com um moto e4 que quando vou desbloquear nao responde direito o touch, mas quando vai para a tela normal funciona.

Motorola Moto E4 — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[10:49, 9/5/2018] +55 21 98789-7751: Washington soares - moto e4 - estou com um moto e4 que quando vou desbloquear nao responde direito o touch, mas quando vai para a tela normal funciona. O que pode ser?
[10:58, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: testou restaurar o software dele ?

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