Motorola Moto E4 - foi feito remoção de conta google e parou de funcionar o chip

[10:04, 10/07/2020] Unidade Areado: Bom dia Sarah, como passou?
[10:04, 10/07/2020] Unidade Areado: Moto E4 foi feito remoção de conta google e parou de funcionar o chip
[10:04, 10/07/2020] Unidade Areado: qual procedimento?
[10:06, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, estou bem e você?
[10:06, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não reconhece ou fica sem sinal?
[10:06, 10/07/2020] Unidade Areado: estou bem tamb´me
[10:07, 10/07/2020] Unidade Areado: não aparece mais IMEI
[10:09, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Me envie o modelo completo por favor
[10:12, 10/07/2020] Unidade Areado: vc quer o modelo entrando pelo hard reset
[10:13, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: O modelo marcado na carcaça
[10:13, 10/07/2020] Unidade Areado: xt1760
[10:13, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: qual versão?
[10:14, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não tem nenhum número após o modelo?
[10:15, 10/07/2020] Unidade Areado: nao
[10:18, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[10:19, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2018/03/stock-rom-firmware-motorola-moto-e4-xt1760-android-7-1-1-nougat.html
[10:19, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente passar essa rom
[10:44, 10/07/2020] Unidade Areado: qual que é o procedimento mesmo  Sarah?
[10:45, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem tutorial de instalação no link enviado
[10:53, 10/07/2020] Unidade Areado: blz
[16:54, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: tem que entrar no modo fastboor
[16:54, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: fastboot
[16:54, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: vou te mandar um procedimento
[16:54, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: com outra ferramenta
[16:54, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=_zvmAAWv06s
[17:27, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: vou te passar outra rom
[17:28, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://diariotecnico.net/downloads/firmware-rom-stock-motorola-moto-e4-xt1760-7-1-1/
[17:31, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi
[17:31, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: A ferramenta não está reconhecendo
[17:32, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Vamos tentar dessa forma
[17:32, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=ZqZAGpBAikI
[17:33, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: mas ai você pode usar essa rom que te mandei
[17:35, 10/07/2020] Unidade Areado: essa?
[17:35, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[17:36, 10/07/2020] Unidade Areado: não entra no fastboot dessa forma
[17:36, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: me manda foto da tela que você ta entrando
[17:36, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: pra passar software
[17:40, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: a tela do celular
[17:40, 10/07/2020] Unidade Areado: ????‍??
[17:40, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: aaaaaah simmmmm
[17:40, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: deu certo?
[17:43, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ??????
[17:45, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: ????????????????????????????????????
[17:45, 10/07/2020] Unidade Areado: Agora é só ligar o aparelho
[17:45, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[17:53, 10/07/2020] Unidade Areado: Mesma coisa
[17:54, 10/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso vai precisar de uma box pra voltar :(
[17:55, 10/07/2020] Unidade Areado: entendi