MOTOROLA MOTO E5 - O cliente autorizou tentar redefinir ele

[15:10, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Oi Viu tu tem o software do Motorola e5
[15:15, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem sm
[15:15, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: me manda o modelo, por favor
[15:27, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: o modelo fica do lado do conector de carga
[15:27, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: da uma olhadinha
[15:30, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Não tem nada do lado
[15:32, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: ele não liga?
[15:32, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Não
[15:33, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: O cliente autorizou tentar redefinir ele
Pq a tela está bem trincada e se tentar abrir vai quebrar  tudo né
[15:34, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, mas não adianta redefinir se ele não da nenhum sinal
[15:34, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: tem que ligar na fonte
[15:34, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Ele liga na logo e reinicia
[15:43, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte?
[15:43, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Não quando tenta ligar
[15:44, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa ligar na fonre
[15:44, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser bateria
[15:44, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Tá bem vou tentar
[16:15, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Como vou ligar esse celular na fonte ?
[16:24, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: desconecte a bateria
[16:24, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: e conecte as pontas de prova
[16:27, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Mas é por plug
[16:34, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: você tem que segurar as pontas de prova
[16:36, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Com a bateria conectada?
[16:41, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Não
[16:41, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: tira a bateria
[16:41, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: e me manda uma foto
[16:44, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Ele ligou na fonte ??
[16:46, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: ????????
[16:46, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: é bateria então
[16:46, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: ligou normal?
[16:46, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Sim kkkk
[16:46, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Desculpa que as vezes faço cada pergunta kkkk
[16:47, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Só pegar bem a prática
[16:48, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: que isso, você está indo muito bem
[16:49, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Tem um celular aqui que ao tentar entrar no YouTube ele escurece a tela
[16:49, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Será que é software
[16:49, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: ?
[16:53, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: é sim!
[17:36, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Oque seria essa parte do iPhone?
[17:42, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: qual seria o modelo?
[17:46, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Ele está com um consumo de 1.4
[17:46, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Sem ligar
[17:46, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: E esquenta nessa parte
[17:47, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: provavelmente está em curto
[17:47, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa retirar a blindagem
[17:47, 13/05/2020] Sarah Suporte Técnico: para analisar qual componente deve ser substituido
[18:09, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Ok
[18:09, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Amanhã resolvo isso
[18:09, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Até
[18:09, 13/05/2020] Maiquel Franqueado Erval Seco: Uma boa noite