Motorola Moto E6 Play - Ele esta travando otouch ai vc faz a atualiza o touch

[13:47, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde sarah tudo bem?
Estou com um xt2053-2
Ele esta travando otouch ai vc faz a atualiza o touch volta, mas depois volta e ai tem atualizacao pra fazer de novo
[13:47, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:48, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Ele fez tela a uns meses atras sera q pode ser tela incell
[13:52, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:52, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tudo bem e vc?
[13:52, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é bom fazer uma reinstalação
[13:55, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Tudo bom tbm
[13:55, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Eu vi aqui as atualizacoes nao estavam fazendo agora esta na de julho
[13:55, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Atualizacao de seguranca
[13:55, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Vou esperar fazer todas
[13:56, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ok
[13:56, 10/08/2021] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Mas obrigado Sarah, e vc oq anda fazendo de bom?
[14:00, 10/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina!