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MOTOROLA MOTO G4 PLUS - Aparelho desliga na logo

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 30/09/2017 08:42:27

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Bom dia suporte

Estamos com um moto g4 plus que desliga na logo.

A cliente alega que apos colocar o aparelho para carregar no cabo usb do som, o aparelho ficou assim.

obs: ja fiz o softer 2x e o problema nao resolveu.

coloco na carga ele carrega.

Teste com uma bateria nova.

- Data: 30/09/2017 10:00:51

O aparelho inicia em modo seguro? Passe o software novamente e mande uma foto do log pra vermos se deu algum erro.

- Data: 02/10/2017 08:55:11

obs: ja testamos.

- Data: 30/09/2017 10:25:45