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MOTOROLA MOTO G4 PLUS - G4 plus não sai audio e não abre vídeo nem gravados

Aparelho: MOTOROLA MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 23/02/2018 12:48:10

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:35, 23/2/2018] CAPIVARI: Boa tarde Suporte , estou com 1 problema , na verdade são 2 com mesmo problema ! G4 plus não sai audio e não abre vídeo nem gravados e nem do YouTube ! O que pode ser ?
[12:37, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Boa tarde, já tentou o software?
[12:40, 23/2/2018] CAPIVARI: Não precisa desbloquear bootloader pra passar o software , ou precisa ?
[12:40, 23/2/2018] CAPIVARI: Xt-1640
[12:41, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Não precisa só se for fazer downgrade
[12:43, 23/2/2018] CAPIVARI: Eu queria fazer mas não gerou código pra eu desbloquear ! Vocês têm o software disponível pra esse modelo ?
[12:44, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: Você encontra a firmware no stock rom
[12:44, 23/2/2018] +55 19 97119-8432: ou firmware.center

FIM DO ATENDIMENTO

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