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MOTOROLA MOTO G5S - , estamos com um aparelho moto g5s que quando ligado não carrega

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 24/06/2019 14:14:25

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

21/05/19 10:18 - +55 61 9927-4777: Bom dia unidade de formosa, estamos com um aparelho moto g5s que quando ligado não carrega, mais com o aparelho desligado ele carrega e se ligado continua carregando, se tirar do carregador e conectado novamente não carrega, somente desligado e reiniciando o mesmo que mostra carregando

21/05/19 10:23 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

21/05/19 10:26 - Sarah Suporte Técnico: O aparelho reconhece na ferramenta de software?

21/05/19 10:34 - +55 61 9927-4777: Vou tentar essa parte

21/05/19 10:34 - +55 61 9927-4777: Só um minuto

21/05/19 10:34 - Sarah Suporte Técnico: Ok

21/05/19 10:40 - +55 61 9927-4777: Computador não reconhece

21/05/19 10:44 - Sarah Suporte Técnico: Verifique a situação do conector de carga

21/05/19 10:45 - Sarah Suporte Técnico: Se estiver ok

21/05/19 10:45 - Sarah Suporte Técnico: é problema no CI

21/05/19 10:47 - +55 61 9927-4777: Ok

21/05/19 10:47 - +55 61 9927-4777: Obrigado

21/05/19 10:47 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!