MOTOROLA MOTO G5S - Acho que só com a box né

[09:41, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Oi
[09:41, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[09:41, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Tudo bem ?
[09:41, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Estou com um moto g5s
[09:43, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Acho que só com a box né
[09:44, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:44, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: tudo bm?
[09:44, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Já tentou restaurar via adb?
[09:54, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: E aqui ele nem reconhece
[10:08, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso vai ter que ser box mesmo
[10:21, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Tenho um moto g5s que não pega Wifi
[10:21, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Ele foi colocado no micro
[10:22, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Será que só resoldando o ci resolve ?
[10:37, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Ele não reconhece ou não ativa?
[10:47, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Ativa só 5g
[10:48, 19/02/2021] Maiquel Franqueado Erval Seco: Outras redes não puxa
[10:53, 19/02/2021] Sarah Suporte Técnico: então é problema com antena ou software