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MOTOROLA MOTO G5S - cliente reclamou que o sinal de operadora estava oscilando muito

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 18/02/2020 15:45:25

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/02/20 09:52 - Tecnico De Poços De Caldas: Moto G5s (xt1792) - cliente reclamou que o sinal de operadora estava oscilando muito e na maioria das vezes não funcionava, foi trocada a antena e parou de oscilar, porém o sinal está bem fraco, já chequei todos os filtros de sinal e estão todos ok, oq mais pode ser feito?

14/02/20 09:58 - Sarah Suporte Técnico: Já tentou passar firmware?

14/02/20 10:03 - Tecnico De Poços De Caldas: ainda não

14/02/20 10:05 - Sarah Suporte Técnico: é problema com a memória

14/02/20 10:06 - Tecnico De Poços De Caldas: mas passar a firmware resolve?

14/02/20 10:10 - Sarah Suporte Técnico: Desculpe, é problema com o sistema e é resolvido passando firmware.

14/02/20 10:10 - Sarah Suporte Técnico: Vou te enviar o link de uma firmware pra você passar via ADB

FIM DO ATENDIMENTO

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