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Dúvida técnica respondida

Motorola Moto G5s: foi trocado a frontal faz 2 meses cliente retornou na loja dizendo que parou de pegar o touch depois de uma atualização

Motorola Moto G5s — resposta da comunidade técnica da Conserta Smart.

[14:52, 10/10/2018] +55 19 99248-0402: Araras - Moto G5S xt1792 foi trocado a frontal faz 2 meses cliente retornou na loja dizendo que parou de pegar o touch depois de uma atualização de Android oque fazer pra resolver por favor
[14:59, 10/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa destravar o bootloader dele (Use um cabo OTG para poder fazer a liberação do desbloqueio de OEM no aparelho) e faça o dowgrade dele aqui estamos usando a firmware "NPPS26.102-49-14_cid50" detalhe nas linhas de comando não pode colocar as linhas:
"fastboot erase modemst1
fastboot erase modemst2"

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