Motorola Moto G6 Play: entrou ligado porem com o touch não funcionando

24/09/19 17:39 - +55 44 9111-0024: boa tarde,  moto g6 play entrou ligado porem com o touch não funcionando, após a desmontagem aparelho fica somente reiniciando. abertura feita com pulseira de aterramento.

24/09/19 17:40 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

24/09/19 17:40 - Sarah Suporte Técnico: na fonte, ligando apenas a placa e a tela o problema persiste?

24/09/19 17:41 - +55 44 9111-0024: sim

24/09/19 17:41 - Pablo Unidade Blumenau: Bateria tá acima de 3.6?

24/09/19 17:41 - +55 44 9111-0024: sim

24/09/19 17:41 - Pablo Unidade Blumenau: Entra em modo reset

24/09/19 17:42 - Pablo Unidade Blumenau: Mas da somente reset no bootloader

24/09/19 17:42 - +55 44 9111-0024: entra sim

24/09/19 17:42 - Pablo Unidade Blumenau: Depois da reboot

24/09/19 17:43 - Pablo Unidade Blumenau: E vê se volta

24/09/19 17:52 - +55 44 9111-0024: ok estou esperando a resposta do cliente para continuar.

24/09/19 17:52 - Pablo Unidade Blumenau: Reset o bootloader não perde nada

24/09/19 17:53 - +55 44 9111-0024: sabe me dizer se os g6 estão com defeitos assim em todos

24/09/19 17:54 - Pablo Unidade Blumenau: Não que eu saiba

24/09/19 17:56 - Sarah Suporte Técnico: Não tivemos um histórico considerável pra esse modelo