Motorola Moto G6 Play: Estou fazendo backup do whatsapp de um moto G6 Play

10/02/20 10:04 - +55 49 9162-5357: Bom dia suporte

10/02/20 10:06 - +55 49 9162-5357: Estou fazendo backup do whatsapp de um moto G6 Play, foi removido todas as fotos e videos pois dava quase 6Gb de midia. Porém ele ainda mostra 6,3Gb de backup, forcei parada do aplicativo ja reiniciei o aparelho tambem

10/02/20 10:06 - +55 49 9162-5357: De onde pode estar puxando tanto arquivo ainda?

10/02/20 10:06 - +55 49 9162-5357: Alterei a conta de backup inclusive, fizemos uma conta nova pra cliente

10/02/20 10:09 - Sarah Suporte Técnico: Esses arquivos devem estar dentro da pasta do whatsapp

10/02/20 10:09 - Sarah Suporte Técnico: não vai sumir se apagar da galeria

10/02/20 10:10 - +55 49 9162-5357: não apaguei da galeria, fui em arquivos e deletei dentro da pasta mesmo

10/02/20 10:10 - +55 49 9162-5357: inclusive a pasta sent

10/02/20 10:12 - Sarah Suporte Técnico: Vou verificar de onde o aplicativo está puxando arquivos

10/02/20 10:13 - Sarah Suporte Técnico: Pra estar fazendo backup esses arquivos estão no aparelho ainda