MOTOROLA Moto G6 Play - Eu tô falando com você aqui no privado porque eu estou com uma grande dúvida

[16:05, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Sarah Boa tarde
[16:05, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Eu tô falando com você aqui no privado porque eu estou com uma grande dúvida
[16:08, 31/8/2018] Sarah suporte técnico: Opa
[16:08, 31/8/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde !
[16:08, 31/8/2018] Sarah suporte técnico: Em que posso ajudar?
[16:11, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Eu tô com o moto g6 play que eu troquei a tela dele
[16:11, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Mas ele fica dando um bug no touch
[16:12, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Troquei a tela mas ele faz a mesma coisa
[16:12, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Ele pega normal
[16:12, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: De repente o touch para de funcionar
[16:13, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Eu preciono o power  a tela se apaga aperto de novo ele volta a funcionar
[16:14, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Normalmente
[16:14, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Eu preciso da sua ajuda
[16:27, 31/8/2018] Sarah suporte técnico: desculpe a demora
[16:27, 31/8/2018] Sarah suporte técnico: estava em reunião
[16:28, 31/8/2018] Sarah suporte técnico: o aparelho aquece?
[19:30, 31/8/2018] +55 81 9794-9637: Não