MOTOROLA Moto G6 Play - Foi dado entrada hoje em um moto G6 play que na triagem aparelho

[16:13, 12/11/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Boa tarde
[16:13, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:15, 12/11/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Foi dado entrada hoje em um moto G6 play que na triagem aparelho está a ligando normal e a tela estava somente rachada, ao retirar a tampa e desconectar a bateria pra testar a frontal nova o aparelho não sai da logo da Motorola, o que pode ter acontecido ?
[16:39, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: desconectando todos os flex e ligando na fonte o problema persiste?
[16:41, 12/11/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Como que eu ligo esse G6 play na fonte se o botão dele é cabo flex?
[16:45, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Você pode dar um curto nos contatos do botão power com a pinça
[16:52, 12/11/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Blz
[16:59, 12/11/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Sara levantar a placa do aparelho detectei esse líquido, meio que oleoso, isso é normal ou o aparelho teve contato com líquido também?
[17:11, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: São marcas de oxidação
[17:11, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa dar um banho químico na placa
[17:11, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: avise o cliente antes
[17:12, 12/11/2020] André Medeiros Unidade Belford Roxo: Ok muito obrigado
[17:14, 12/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina