MOTOROLA Moto G6 Play

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play

Marca: MOTOROLA

Data: 13/04/2021 10:04:53

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:34, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Sara, bom dia! 
Tudo bem ?

Estou com dois aparelhos para reparo de software:

Moto G6 play l: O aparelho não saia da logo, só ficará reiniciando... Joguei na fonte e reinstalei a ROM. Porém, quanto tá iniciando ele aparece Shutdown e reinicia.  (Já tentei várias ROMS)


Galaxy tab 6a - t280: Quando chega na parte de colocar o wi-fi ele não conecta e não passa dessa parte. ( Logo na primeira inicialização) escolho o idioma e quando vou conectar no wi-fi, ele não conecta e não tem como sair desta parte. ( Já tentei várias ROMS e sempre para nesta parte).
[09:34, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Tem alguma orientação?
[09:37, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:37, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: 1 caso precisa passar na box ou trocar bateria
[09:38, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: 2 caso pode ser o CI de wifi
[09:39, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Tentei o procedimento na fonte no primeiro caso. Teria outra orientação a não ser a box?

Segundo caso; obrigado.
[09:43, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, só tentando na box mesmo
[09:43, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Ok. Obrigado mais uma vez
[09:46, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Você pode indicar um modelo de box ideal ?
[09:47, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Nós não trabalhamos com esse procedimento
[09:47, 06/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Nós recomendamos que seja terceirizado
[09:47, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: ??
[09:48, 06/04/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Blz rs

FIM DO ATENDIMENTO
🤔 🤓 Mais informações sobre MOTOROLA MOTO G6 PLAY - O APARELHO NÃO SAIA DA LOGO SÓ FICARÁ REINICIANDO | ConsertaSmart
Se você possui um Motorola Moto G6 Play e está enfrentando o problema de que o aparelho não sai da logo e fica reiniciando continuamente, pode ser frustrante e preocupante. No entanto, não se desespere, pois existem soluções possíveis para resolver esse inconveniente.
Antes de tentar corrigir o problema, é importante entender as possíveis razões pelas quais o Motorola Moto G6 Play está preso na logo e reiniciando. Em muitos casos, esse tipo de problema pode ser causado por falhas no sistema operacional, problemas de software, atualizações mal sucedidas, aplicativos incompatíveis, entre outros fatores.
Uma das maneiras de tentar resolver esse problema é reiniciar o aparelho. Para fazer isso, pressione e segure o botão de ligar/desligar por alguns segundos até que o aparelho desligue. Em seguida, ligue o dispositivo normalmente e verifique se o problema foi resolvido.
Se o problema persistir, uma possível solução é realizar um hard reset no Motorola Moto G6 Play. Para isso, desligue o aparelho e pressione simultaneamente os botões de volume para cima e de ligar/desligar por alguns segundos até que o menu de recuperação apareça. Neste menu, selecione a opção de \Wipe data/factory reset\ e confirme a ação. Após o processo ser concluído, reinicie o aparelho e verifique se o problema foi resolvido.
Caso as soluções acima não funcionem, é recomendável buscar ajuda de profissionais especializados. Na empresa Consertasmart, você pode encontrar técnicos capacitados e experientes em reparos de smartphones, incluindo o Motorola Moto G6 Play. Eles poderão diagnosticar com precisão o problema do aparelho e oferecer a melhor solução para resolver o inconveniente.
Além disso, a empresa Consertasmart possui um fórum online onde os usuários podem compartilhar experiências, dicas e soluções para problemas comuns em smartphones, incluindo o Motorola Moto G6 Play. Participar desse fórum pode ser uma ótima maneira de obter suporte e orientações de outros usuários e especialistas.
Em resumo, se o seu Motorola Moto G6 Play está preso na logo e reiniciando constantemente, não se desespere. Existem soluções possíveis para resolver esse problema, desde reiniciar o aparelho até recorrer a ajuda especializada na empresa Consertasmart. Não deixe que esse inconveniente atrapalhe o uso do seu smartphone e busque assistência profissional para recuperar o pleno funcionamento do seu dispositivo.
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