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MOTOROLA Moto G6 Play - touch parou de funcionar após a atualização

Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Play

Marca: MOTOROLA

Data: 24/04/2020 14:28:05

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

15/04/20 10:07 - +55 21 96569-6063: Pedra/RJ- Bom dia, moto G6 play touch parou de funcionar após a atualização. Pode ser software igual aos da Samsung? Se sim teria a rom?

15/04/20 10:19 - Sarah Suporte Técnico: Pode sim

15/04/20 10:20 - Sarah Suporte Técnico: Me manda o modelo completo

15/04/20 10:26 - +55 21 96569-6063: Xt19225

15/04/20 10:27 - Sarah Suporte Técnico: Tem algum traço seguindo de um número?

15/04/20 10:28 - +55 21 96569-6063: Vou ver só um momento

15/04/20 11:16 - +55 21 96569-6063: <Arquivo de mídia oculto>

15/04/20 11:21 - Sarah Cs Particular: https://drive.google.com/file/d/1BIsHzRlj5LsJ17_m-G6YRf_IIqvgXB8t/view?usp=drivesdk

15/04/20 11:21 - Sarah Suporte Técnico: Tenta passar essa rom

15/04/20 11:21 - Sarah Suporte Técnico: Se não resolver só trocando a peça

15/04/20 11:21 - +55 21 96569-6063: Obrigado.

FIM DO ATENDIMENTO

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