Motorola Moto G6 Play: trocamos a tela dele  depois de um tempo ligado ele se mantem ligado mas nao da imagem

[14:36, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: boa tarde sarah
[14:36, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: td bem??
[14:36, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: aqui
[14:37, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: estou com um moto g6 play que trocamos a tela dele  depois de um tempo ligado ele se mantem ligado mas nao da imagem mais
[14:37, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: dai tenm que resetar forçando ele nos botoes
[14:39, 21/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:39, 21/02/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e vc?
[14:39, 21/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ele aquece?
[14:39, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: td bem
[14:39, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: nao aquece  nao
[14:46, 21/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Vc chegou a testar outra peça?
[14:47, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: nao
[14:47, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: depois de colado
[14:48, 21/02/2020] Sarah Suporte Técnico: seria legal testar outra peça pra saber, qual era o problema da tela que foi trocada?
[14:48, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: a que foi trocada estava toda qubrada
[14:48, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: espedaçada mesmo
[14:48, 21/02/2020] Sarah Suporte Técnico: deve ser problema com a peça nova mesmo
[14:49, 21/02/2020] Renato Lanzoni Unidade Passos: ??