Samsung Galaxy A50

Aparelho: Samsung Galaxy A50

Marca: Samsung

Data: 24/03/2020 10:06:14

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/03/20 12:41 - SAPEZAL 1: Touch do 50 travou depois da troca de tela , o que fazer?

13/03/20 12:45 - +55 61 8477-2643: Pode ser pq atualizou, já aconteceu com um J8 aqui comigo

13/03/20 12:45 - +55 61 8477-2643: O touch parou

13/03/20 12:47 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Tenque ser tela original nacional, China atualização trava

13/03/20 12:51 - SAPEZAL 1: Ontem eu tive problema com o sensor biométrico, pedi a troca pra original e agora o Touch Travado

13/03/20 12:51 - SAPEZAL 1: Ele atualizou Ontem, como faço??

13/03/20 12:51 - +55 61 8477-2643: Instalar a rom de fábrica que veio nele

13/03/20 12:52 - +55 61 8477-2643: Fazer o Downgrade do Android

13/03/20 12:56 - SAPEZAL 1: Apaga todo o conteúdo do aparelho?

13/03/20 12:56 - +55 61 8477-2643: Sim

13/03/20 12:58 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Aconteceu comigo, comprei 2 telas era China,pedi uma nacional, funciona 100 %

13/03/20 12:59 - SAPEZAL 1: Então eu acho que o problema é na tela de novo

13/03/20 13:17 - Daniel Unidade São Gabriel do Oeste: Tenta encontrar nacional

13/03/20 13:20 - SAPEZAL 1: Segundo o fornecedor essa tela é nacional

13/03/20 13:21 - SAPEZAL 1: Ontem eu atualizei o Android com a outra tela que não funcionava biometria, mas ela não travou Touch

13/03/20 14:44 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: *Boa tarde á todos!*

 

Segue arte em homenagem ao dia consumidor!!

Não deixem de divulgar!!

13/03/20 14:44 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

13/03/20 14:44 - +55 67 9351-0447: Essa mensagem foi apagada

13/03/20 14:53 - SAPEZAL 1: <Arquivo de mídia oculto>

13/03/20 14:56 - SAPEZAL 1: <Arquivo de mídia oculto>

13/03/20 14:57 - Sarah Suporte Técnico: Foi oxidado?

13/03/20 14:58 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria, conector, oxidação e thermistor

13/03/20 14:58 - Sarah Suporte Técnico: Qual modelo?

13/03/20 15:01 - +55 67 9351-0447: Parece G632

13/03/20 15:01 - Sarah Suporte Técnico: Cheque Esses pontos

13/03/20 15:03 - SAPEZAL 1: J7 Prime 2

13/03/20 15:04 - SAPEZAL 1: É o G611

13/03/20 15:05 - SAPEZAL 1: Preciso de outra coisa agora ??

Alguém tem o link da rom do Samsung A6+ "A605"

13/03/20 15:07 - Sarah Suporte Técnico: Qual o binário?

13/03/20 15:07 - +55 67 9351-0447: baixa o samfirm

13/03/20 15:07 - +55 67 9351-0447: consegue mais atualizada

13/03/20 15:20 - SAPEZAL 1: 4

13/03/20 15:20 - SAPEZAL 1: Ta

13/03/20 15:40 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1nxQrgEy0bLNoRkj8O2OoQ_nwRkmHy4iO/view

FIM DO ATENDIMENTO
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