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Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Plus

Marca: MOTOROLA

Data: 30/10/2018 13:36:17

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:42, 23/10/2018] +55 19 98278-2814: Limeira
Moto G6 Plus
Aparelho não funciona rede, reconhece o chip mas fica apenas sem serviço.
"Aparelho com aplicativos da vivo nativos. Foi comprado lá."
Não desbloqueia o bootloader para downgrade.
Já testei antenas, filtros e componentes aos redores dos filtros, limpei todos eles, tudo ok.
Já restaurado para as configurações de fábrica.
Já dei os comandos:
fastboot oem fb_mode_set
fastboot oem fb_mode_clear
Fastboot -w
fastboot reboot
Também não resolveu.

O que mais poderia ser feito?
[10:45, 23/10/2018] Suporte CS - Leonardo: O IMEI já foi verificado no site de bloqueio?
[10:47, 23/10/2018] +55 19 98278-2814: Sim, logo que o aparelho entrou para conserto.
[10:48, 23/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Chegou a testar com o chip das 4 principais operadoras ?
[10:49, 23/10/2018] +55 19 98278-2814: Vivo, Tim, Claro, Oi, Nextel...até dos correios.
[10:51, 23/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Quando digita o *#06# aparece o IMEI ?
[10:53, 23/10/2018] +55 19 98278-2814: Sim
[10:54, 23/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Vou pesquisar a respeito aqui pois tudo que poderia fazer já foi feito



 

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