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Aparelho: MOTOROLA Moto G6 Plus

Marca: MOTOROLA

Data: 26/02/2020 15:30:54

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

20/01/20 14:21 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: boa tarde

20/01/20 14:21 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: moto g6 plus

20/01/20 14:22 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: ja troquei 3 microfones e mesmo assim não funciona, liga e o cliente não escuta

20/01/20 14:22 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: alguma solução ou sugestão?

20/01/20 14:24 - Sarah Suporte Técnico: foi usado algum tipo de fluxo?

20/01/20 14:24 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

20/01/20 14:24 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: não

20/01/20 14:24 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: primeira vez não

20/01/20 14:25 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: segunda vez sim

20/01/20 14:25 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: terceira vem fiz a limpeza da solda na placa, adicionei nova solda e coloquei novo mic

20/01/20 14:25 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: mas nada

20/01/20 14:27 - Sarah Suporte Técnico: Não pode usar nenhum tipo de fluxo, ok?

20/01/20 14:27 - Sarah Suporte Técnico: não jogue calor no mic

20/01/20 14:27 - Sarah Suporte Técnico: eles são muito sensíveis

20/01/20 14:28 - Sarah Suporte Técnico: Aquece a solda primeiro e depois você solta o mic nos pontos de solda

20/01/20 14:30 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: a soda seca muito rápido

20/01/20 14:31 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: coloquei uma fita por cima do mic

20/01/20 14:31 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: mas vamos tentar mais uma vez

20/01/20 14:31 - Diego SAO JOAQUIM/SC SMART 27 JULIANA: obrigado @5519989563235

20/01/20 14:33 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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