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Aparelho: MOTOROLA Moto G6

Marca: MOTOROLA

Data: 06/12/2019 11:36:04

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

26/11/19 16:14 - +55 19 98773-3107: Sousas, Moto G6, qual a voltagem correta que tem que chegar no Conector da bateria para dar carga corretamente?

26/11/19 16:16 - Sarah Suporte Técnico: cerca de 5V

26/11/19 16:29 - +55 19 98773-3107: Testei e ta chegando 3,6V, mas ele ta reconhecendo no PC e dá pra acessar mídia! Não deve ser problema no CC, mas na placa né?

26/11/19 16:32 - Sarah Suporte Técnico: Qual seria o problema dele? Carga lenta?

26/11/19 16:34 - +55 19 98773-3107: Sim, não sobe carga quase

26/11/19 16:36 - Sarah Suporte Técnico: CQAtest está ativado, na barra de notificações?

26/11/19 16:43 - +55 19 98773-3107: Desconheço, vou dar uma pesquisada e já te falo!

26/11/19 16:43 - Sarah Suporte Técnico: desce a barra de notificações

26/11/19 16:43 - Sarah Suporte Técnico: e verifique se tem algum app com este nome

26/11/19 16:48 - +55 19 98773-3107: Não tem não...

26/11/19 16:48 - Sarah Suporte Técnico: Ok

26/11/19 16:49 - +55 19 98773-3107: Mas eu desativei ele só pra tirar a dúvida

26/11/19 16:51 - Sarah Suporte Técnico: Alguns casos estão sendo resolvidos com a remoção desse componente

26/11/19 16:51 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

26/11/19 16:52 - Sarah Suporte Técnico: mas não danifique ele, na hora de remover

26/11/19 16:52 - Sarah Suporte Técnico: pois se não resolver, vai precisar coloca-lo novamente

FIM DO ATENDIMENTO

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