Motorola Moto X 2: Aparelho entrou desligado, cliente se queixa que o aparelho so permanecia ligado na tomada

[13:57, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: Campinas - Parque Prado - Moto X2 - Aparelho entrou desligado, cliente se queixa que o aparelho so permanecia ligado na tomada, ao testar a placa, o consumo oscila bastante ate 0.60 e apos um certo tempo desliga. Oque pode ser ?
[13:57, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: Algum componente ruim, ou e a bateria
[13:57, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: ?
[13:58, 6/4/2018] +55 19 99237-1138: manter só ligado no carregador é bateria
[13:58, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: Sim, mas como o consumo esta estranho fiquei com o pe atras
[14:02, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: No video eu apertei o power duas vezes
[14:02, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: ele começa o consumo e zera
[14:02, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: ai aperto novamente, e o mesmo acontece
[14:04, 6/4/2018] +55 19 99237-1138: olha eu testaria com outra bateria, as vezes se não segurar o botao tempo suficiente na fonte tambem da algum problema

[14:06, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: Antes do video fiz o teste apertando o botão power por 8 seg
[14:06, 6/4/2018] +55 19 99889-2050: Mas vou fazer a substituição da bateria