MOTOROLA MOTO X 2 - descarregando muito rápido

[11:16, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: Montes Claros Mg
[11:16, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: Moto x2 descarregando muito rápido
[11:16, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: Já troquei bateria
[11:16, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: Conector de carga
[11:16, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: E nada?
[11:17, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: Algo mais?
[11:17, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: sofrware ja fez ?
[11:17, 19/6/2018] +55 38 9148-4093: Sim
[11:29, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então ele deve ter algum ponto aquecendo algum curto ou algo do tipo