Motorola Moto X Play - Após troca da frontal, a nova não dá imagem

[15:52, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Sarah, boa tarde
[15:52, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Moto x play
[15:52, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Após troca da frontal, a nova não dá imagem
[15:53, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Aparece só aquela luz no fundo da tela preta
[15:53, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Oq pode der
[15:53, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Ser*
[15:54, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: com o display velho acende?
[15:55, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Não
[15:55, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: esse conestor do display ele e bem sensivel o que pode ter acontecido e ele ter quebrado algum dente
[15:55, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Parou os 2
[15:55, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: vou te enviar uma possivel soluco
[15:55, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: https://www.youtube.com/watch?v=hwD3dZ64Wu8
[15:55, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Blz
[15:57, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Já realizamos esse procedimento duas vezes
[15:57, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: O problema permanece
[15:57, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Tem algum ci responsável?
[15:57, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: e que esse conector ele e bem complicado de fazer
[15:57, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: vc precisa de um microscopio de bancada
[15:58, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: e bater em todos os pinos pra ver se tem algum dente mole
[15:58, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: como ele esta com iluminacao
[15:58, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: o seu defeito esta mesmo nese conector
[15:58, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Entendi
[15:58, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: recomendo que troque por outro, e confira no microscopio
[15:58, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: pino por pino
[15:59, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: dando toque neles se mecher pq nao esta conectado
[15:59, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Entendi
[16:00, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Perfeita explicação
[16:00, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Vamos fazer isso
[16:00, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Mt obrigado
[16:06, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Parece estar pwrceito
[16:10, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: ele esta alinhado
[16:10, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: agora tocando em caada perninha dos dois lados
[16:10, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: balanco
[16:10, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: tem que resoldar
[16:10, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: pino a pino
[16:10, 27/7/2018] Sarah suporte técnico: recomendo que esquente e aperte com a pinca
[16:19, 27/7/2018] Vinicius RIO DE JANEIRO SMART 141 Thiago: Valeu sarah