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Motorola Moto X Play - bateria quando chegava no 30% desligava

Aparelho: Motorola Moto X Play

Marca: Motorola

Data: 30/09/2018 18:45:29

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/09/18 15:56 - ?+55 51 9938-8099: oi...

05/09/18 15:57 - ?+55 51 9938-8099: moto x play, bateria quando chegava no 30% desligava, troquei coloquei outra, original, agora a nove e a dele, o aparelho apresenta só um exclamação de bateria e desliga e não carrega?

05/09/18 15:57 - ?+55 51 9938-8099: e não liga..

05/09/18 16:01 - ?+55 51 9938-8099: ?

05/09/18 16:03 - Sarah - Suporte Técnico: Pode ser bateria

05/09/18 16:03 - Sarah - Suporte Técnico: ou pode ser ci de carga

05/09/18 16:04 - ?+55 51 9938-8099: aparelho chegou funcionando normal...

05/09/18 16:04 - ?+55 51 9938-8099: agora nem liga com bateria 3,95 de carga...

05/09/18 16:05 - Sarah - Suporte Técnico: o aparelho está aberto?

05/09/18 16:05 - ?+55 51 9938-8099: sim...

05/09/18 16:05 - Sarah - Suporte Técnico: lembrando que a tensão da bateria não quer dizer que ela está 100%

05/09/18 16:06 - Sarah - Suporte Técnico: Encaixe ele como se fosse fechar

05/09/18 16:06 - Sarah - Suporte Técnico: e verifique se muda algo

FIM DO ATENDIMENTO