Motorola Moto X Play - Suporte! aparelho so liga em modo fastboot

[09:55, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: Vila Velha - ES / moto x play Software!
[09:55, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: Suporte! aparelho so liga em modo fastboot
[09:56, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: nao consigo nem resetar  modo de fabrica!!
[09:56, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: vou enviar um video pra melhor compreendimento

[10:04, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Esse caso é muito comum, temos um video no sistema mostrando como corrigir essa falha, basta procurar por fastboot nos videos de treinamento que ja encontra. Se não me engano o titulo é algo como: impedir que o aparelho ligue em fastboot
[10:05, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: obrigado leo
[10:05, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Mgn qq coisa é só chamar

[10:10, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: nao achei

[10:13, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Abrindo os videos de treinamento e digitando fastboot no campo de busca é para aparecer sim, acabei de confirmar aqui

[10:15, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: 7789    2/4/2018     MOTOROLA MOTO MAXX
vídeo     Porém depois de fazer a rom aparelho não sai do modo fastboot, status code 2.     leonardo-SANTA BÁRBARA DOESTE     Em Andamento, participe    
 6961    3/3/2018         como coloco esse nenem em fastboot pra tirar conta google     sarah juhlie-TENENTE PORTELA     Em Andamento, participe    
 6356    21/2/2018     VIBE K5
vídeo     Não entra em FastBoot.     sarah juhlie-MARÍLIA     Em Andamento, participe    
 817    4/10/2017     Asus ZenFone 2
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manual     Fastboot     Gerente -Campinas Parque Prado     Respondido    
 633    11/9/2017     Asus ZenFone Selfie
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manual     EQUIPAMENTO APRESENTA BOOTLOOP , NÃO ENTRA EM MODO RECOVERY , APENAS NO FASTBOOT.     luan.bv-Recife Boa Viagem    Solucionado/Fim    
 114    12/7/2017     Samsung Galaxy J7
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manual     APARELHO NÃO ENTRA EM MODO FASTBOOT E QUANDO ESTA EM MODO DOWNLOAD NÃO RECONHECE O CABO     ricardo-São Paulo Artur Alvim Extra Gamelinha    Solucionado/Fim    
 58    5/7/2017     Asus ZenFone 2 Deluxe
vídeo     Como consigo baixar a fastboot desse aparelho?     -RIO DE JANEIRO BANGU    Solucionado/Fim
[10:15, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: so me aparece esses
[10:16, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: é nos videos de treinamento esse ai é o fórum
[10:16, 13/4/2018] +55 27 99835-9305: entendi! procurei no lugar errado!! obrigado leo desculpa
[10:17, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Mgn acontece