MOTOROLA Moto X4 - Coloco na fonte da 0.07 com botão Power apertado e soltando morte

12/11/2020 12:08 - Hugo Franqueado Cornélio Procópio: Motorola X4

12/11/2020 12:08 - Hugo Franqueado Cornélio Procópio: Coloco na fonte da 0.07 com botão Power apertado e soltando morte

12/11/2020 12:09 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, o aparelho chega mostrar imagem?

12/11/2020 12:10 - Hugo Franqueado Cornélio Procópio: Não

12/11/2020 12:10 - Hugo Franqueado Cornélio Procópio: Nem vibrou nem nada

12/11/2020 13:54 - Sarah Suporte Técnico: Precisa tentar ligar somente a placa na fonte pra ver se o problema persise

12/11/2020 13:56 - Sarah Suporte Técnico: caso persistir, siga os seguintes passos:

12/11/2020 13:56 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente essa situação representa perda de bootloader (hard brick).

Para comprovar o diagnóstico, faça o seguinte teste:

1. Abra o gerenciador de dispositivos no seu computador e conecte do aparelho;

2. Verifique a porta *COM e LPT*, a mesma deve reconhecer o driver da memória flash.

*Solução proposta*

Mediante a esse teste, podemos comprovar que o aparelho teve seu bootloader corrompido e será necessário o uso de uma BOX para corrigir o problema.

Caso o aparelho não for reconhecido, o problema pode estar em algum CI e será necessário realizar medições para identificá-lo e substituí-lo.

12/11/2020 14:52 - Unidade Cornélio Procopio: <Arquivo de mídia oculto>