MOTOROLA Moto X4 - Nesse vídeo aí, ele está conectado na bateria, e dessa vez não mostrou a tela listrada

[10:26, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Sarah
[10:26, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Sarah segue o vídeo do moto x4
[10:26, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Nesse vídeo aí, ele está conectado na bateria, e dessa vez não mostrou a tela listrada
[10:27, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Quando faço esse mesmo procedimento na fonte ele não trava, porém quando coloco pra ligar direto ele liga e quando liga total o mesmo desliga...
[10:27, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Porém como eu disse na fonte com o hard reset ele não trava
[10:28, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Só que ligado direto na bateria... Sim
[10:31, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Você está ligando diretamente no conector da bateria?
[10:32, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: quando testa na fonte?
[10:33, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Na fonte quando em hard reset ele consome normal entre 1 mahp entre 2
[10:34, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Agora quando ligo normal na fonte ele liga e logo em seguida trava em menos de 1 mahp
[10:37, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: mas ele reinicia?
[10:37, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: na fonte
[10:37, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: No modo hard reset naum
[10:37, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Só quando ligo normal
[10:38, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: no modo fastboot ele reinicia?
[10:42, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Na fonte não...
[10:44, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema na bateria
[10:46, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Mais porque quando ligo ele normal ele desliga
[10:47, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Mesmo na fonte
[10:48, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Problema de sistema e bateria
[10:48, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: se em modo fastboot ligado diretamente na fonte, o aparelgo não reinicia
[10:48, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: aparelho*
[10:48, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: temos um problema de bateria e software
[10:52, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Se ele desliga, quando tenta ligar na fonte, sem ser em modo fastboot, o aparelho está com problema de software
[10:55, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Pai amado
[10:55, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Obrigado
[10:56, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Resumindo
[10:56, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: troca a bateria
[10:56, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: e faz um software
[10:56, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Reinstalar a rom mais nova No caso
[10:56, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: ?
[10:57, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: isso
[11:04, 04/06/2020] Sarah Suporte Técnico: se ele não reiniciar em modo fastboot só passar rom que resolve
[11:04, 04/06/2020] Thiago Silva Unidade Formosa: Ok