MOTOROLA Moto X4 - Não mantém o wi-fi ligado ao conectar na rede – Para pesquisar as redes disponíveis o wi-fi fica ligado porém ao se conectar

[16:52, 28/9/2018] +55 16 98832-8951: Matão – Moto X4 – Não mantém o wi-fi ligado ao conectar na rede – Para pesquisar as redes disponíveis o wi-fi fica ligado porém ao se conectar na rede, ele desativa sozinho e se tentar conectar, ele desativa sozinho novamente. Verifiquei e não tem anti vírus e nem app para bloquear funções como o AppLock por exemplo. Modo avião e modo não perturbe, desativados, chip e imei ok.  O que poderia ser?
[16:54, 28/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Normalmente isso ai é problema no CI do Wi-Fi do aparelho
[16:57, 28/9/2018] +55 16 98832-8951: Tendeu.. vou passar pro cliente.. obrigado!