MOTOROLA Moto X4 - sabe me  dizer se o aparelho que encontra algumas redes em específico

[11:20, 9/12/2017] +55 67 9802-0745: Bom dia! sabe me  dizer se o aparelho que encontra algumas redes em específico. Mas outros celulares encontram esse modem é algum problema de incompatibilidade do telefone com o modem. O aparelho é novo moto x4
[11:24, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: Bom dia ! Isso pode ser falha em algum filtro se sinal ou falha no modem
[11:25, 9/12/2017] +55 67 9802-0745: Então o problema não é no celular.
[11:25, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: Pode ser em algum filtro de sinal
[11:25, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: ou no modem
[11:26, 9/12/2017] +55 67 9802-0745: Se formatar o celular pode resolver isso?
[11:32, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: Pode ser que sim, se for uma falha de software
[11:32, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: Restaurando o software você consegue
[11:32, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: os filtros de sinal se estiverem com falha, terá que substitui-los
[11:32, 9/12/2017] +55 67 9802-0745: Ok obrigado
[11:33, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: Magina
[11:43, 9/12/2017] +55 67 9802-0745: Só não pega o sinal de casa outro ele encontra
[11:46, 9/12/2017] Sarah suporte técnico: então pode ser o seu modem