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Motorola Moto Z2 Play - não carrega, ele desligado dá sinal de carregando, que o carregador está conectado

Aparelho: Motorola Moto Z2 Play

Marca: Motorola

Data: 22/09/2020 10:39:31

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/09/2020 15:40 - Unidade Novo Hamburgo-RS: <Arquivo de mídia oculto>

10/09/2020 15:41 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, moto Z2 não carrega, ele desligado dá sinal de carregando, que o carregador está conectado

10/09/2020 15:41 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Mas não eleva o gráfico e quando liga fica assim

10/09/2020 15:41 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Já testei com outra bateria e continua a mesma coisa

10/09/2020 15:47 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde.

Quanto está passando no conector de carga?

10/09/2020 15:56 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Acho que resolvi, deve ser um problema de sistema, o cliente fez a passagem de software ele mesmo

10/09/2020 15:56 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Diversas funções não estão funcionando

10/09/2020 15:56 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Não tem som, flash, vibra

10/09/2020 15:56 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Mas vou continuar testando

10/09/2020 15:57 - Sarah Suporte Técnico: Já reinstalou o sistema?

10/09/2020 16:01 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Eu tô carregando a bateria em outro aparelho pra fazer isso

10/09/2020 16:01 - Sarah Suporte Técnico: ??

FIM DO ATENDIMENTO

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