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Motorola Moto Z2 Play - só carrega desligado. Sabe o que pode ser?

Aparelho: Motorola Moto Z2 Play

Marca: Motorola

Data: 29/08/2020 12:41:59

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:12, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Bom dia
[12:12, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Tudo bem?

Moto Z2 só carrega desligado. Sabe o que pode ser?
[12:55, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[12:56, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: quanto está chegando no conector da bateria?
[13:36, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Não cheguei a abrir era balcão. Mas no aparelho qie testo.amperagem chegava 0.30 desligado e 0 ligado.
[13:48, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser o CI de carga[
[13:57, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: ????
[15:05, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Sabe em que aparelho encontro esse ci do moto g4 play?
[15:06, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:07, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: você consegue comprar no ML esse ci
[15:09, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Então é que queria pegar de sucata.
[15:10, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: não tem

FIM DO ATENDIMENTO

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