Aparelho: Motorola Moto Z2 Play
Marca: Motorola
Data: 29/08/2020 12:41:59
[12:12, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Bom dia
[12:12, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Tudo bem?
Moto Z2 só carrega desligado. Sabe o que pode ser?
[12:55, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[12:56, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: quanto está chegando no conector da bateria?
[13:36, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Não cheguei a abrir era balcão. Mas no aparelho qie testo.amperagem chegava 0.30 desligado e 0 ligado.
[13:48, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ser o CI de carga[
[13:57, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: ????
[15:05, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Sabe em que aparelho encontro esse ci do moto g4 play?
[15:06, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:07, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: você consegue comprar no ML esse ci
[15:09, 05/08/2020] Thiago Unidade São Paulo Santana-SP: Então é que queria pegar de sucata.
[15:10, 05/08/2020] Sarah Suporte Técnico: não tem
O Motorola Moto Z2 Play é um dos smartphones mais populares no mercado atualmente, conhecido por sua potente bateria e carregamento rápido. No entanto, alguns usuários têm relatado um problema com o dispositivo: ele só carrega quando está desligado. Se você está enfrentando esse problema, não se preocupe - existem várias soluções possíveis que podem ajudar a resolver o seu dilema.
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o carregador está funcionando corretamente. Para isso, experimente carregar outro dispositivo com o mesmo carregador e cabo USB. Se o outro dispositivo carregar normalmente, é possível que o problema esteja no próprio smartphone.
Outro ponto a ser considerado é a entrada de carregamento do Motorola Moto Z2 Play. Verifique se não há sujeira ou detritos obstruindo a entrada, o que pode impedir o carregamento adequado do dispositivo. Caso encontre algum acúmulo de sujeira, limpe cuidadosamente com um pincel macio ou cotonete.
Além disso, é importante verificar se o cabo USB está em boas condições. Cabos danificados podem interferir no carregamento do dispositivo e causar esse tipo de problema. Se necessário, substitua o cabo por um novo e de qualidade.
Caso as soluções anteriores não tenham resolvido o problema, pode ser que a bateria do Motorola Moto Z2 Play esteja com defeito. Nesse caso, o ideal é procurar um profissional qualificado para realizar a troca da bateria. Na empresa Consertasmart, você encontrará técnicos especializados em reparos de smartphones Motorola, que poderão identificar e resolver o problema com eficiência.
Por fim, é importante ressaltar a importância de realizar a manutenção periódica do seu dispositivo, garantindo assim o seu bom funcionamento e prolongando a sua vida útil. Além disso, investir em um carregador original e de qualidade também pode contribuir para evitar problemas como esse no futuro.
Em resumo, se o seu Motorola Moto Z2 Play só carrega quando está desligado, verifique o carregador, a entrada de carregamento, o cabo USB e a bateria do dispositivo. Caso não consiga resolver o problema por conta própria, não hesite em buscar a ajuda de profissionais qualificados na empresa Consertasmart. Com as devidas precauções e cuidados, você poderá usufruir de todas as funcionalidades do seu smartphone sem preocupações.
