Aparelho: Motorola Moto Z3 Play
Marca: Motorola
Data: 29/03/2021 11:43:45
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
24/02/2021 15:52 - Itapema 01: Boa tarde.
Moto Z3 Play após troca da bateria não sobe carga. Dá o sinal de carregando mas não carrega.
No computador reconhece tudo certo, mas não sobe carga também...
Já voltei a bateria de antes e testei mais 2 a nada...
Alguma dica do que pode ter acontecido?
24/02/2021 15:57 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde.
Quanto de tensão chega no conector de carga e no conector de bateria?
24/02/2021 16:08 - Itapema 01: 0.07
24/02/2021 16:09 - Itapema 01: Já troquei o conector de carga também, mas ficou na mesma...
24/02/2021 16:11 - Sarah Suporte Técnico: Provavelmente é problema no conector mesmo
FIM DO ATENDIMENTO
