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Motorola One Macro - etou testando uma tela paralela e assim que ligo nao funciona o touch

Aparelho: Motorola One Macro

Marca: Motorola

Data: 29/03/2021 10:26:13

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

12/02/2021 15:46 - Willy ESTEIO: estou com moto one macro etou testando uma tela paralela e assim que ligo nao funciona o touch mas depois de  apertar o botao para ficar em stand by e apertaar para  acender e ele começa a funcionar o touch

12/02/2021 15:47 - Willy ESTEIO: ja testei 3 telas e acontece o mesmo sintomas!

12/02/2021 15:55 - Sarah Suporte Técnico: qual o modelo completo?

12/02/2021 16:03 - Willy ESTEIO: ?????

12/02/2021 16:04 - Sarah Suporte Técnico: qual o modelo completo?

12/02/2021 16:05 - Sarah Suporte Técnico: Preciso do modelo completo para prosseguir

12/02/2021 16:06 - Willy ESTEIO: so sei que e o motorola one macro nao diz mais nada de modelo

12/02/2021 16:06 - Sarah Suporte Técnico: Eu vou te mandar um software para corrigir o defeito, preciso do modelo completo.

12/02/2021 16:06 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente fica localizado na tampa traseira

12/02/2021 16:06 - Sarah Suporte Técnico: na parte inferior

12/02/2021 16:07 - Willy ESTEIO: eu sei, mas nao tem!

12/02/2021 16:07 - Sarah Suporte Técnico: Então entra em modo fastboot que tem o modelo.

12/02/2021 16:08 - Willy ESTEIO: numero da versao QMD30.47-19

12/02/2021 16:08 - Sarah Suporte Técnico: Coloca ele em modo fastboot

12/02/2021 16:08 - Sarah Suporte Técnico: e me manda uma foto

12/02/2021 16:08 - Sarah Suporte Técnico: por gentileza

12/02/2021 16:08 - Willy ESTEIO: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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