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Aparelho: Samsumg Galaxy S3 Duos

Marca: Samsung

Data: 29/09/2020 14:16:13

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:39, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Boa tarde!
[12:40, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Estou aqui com um Samsung GT S3350.
[12:40, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Utilizando o carregador, o celular não liga nem carrega.
[12:41, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Testei a bateria na fonte de alimentação e ela está dando os 4 volts.
[12:42, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Quando simulei a bateria com a fonte de alimentação, para testar a placa, o celular acumulou carga e ligou normalmente.
[12:42, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Qual pode ser o problema desse aparelho?
[12:44, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Pensei em dar um choque na bateria. Porém, esse procedimento só deve ser feito caso a bateria não apresentasse nenhuma voltagem ao ser testada na fonte de alimentação. Correto?[
[13:23, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Exato
[13:23, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: se está funcionando normalmente agora, o problema está na abteria
[13:23, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: bateria*
[13:25, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Mesmo ela dando os 4v na fonte?
[13:26, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[13:27, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Entendo.
[13:27, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Vou fazer o teste com outra bateria.
[13:27, 21/09/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Mais uma vez, obrigado.
[13:28, 21/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!!

FIM DO ATENDIMENTO

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