Samsung Galaxy A10 - ó ouve quando coloca o telefone no ouvido

30/09/2020 11:40 - Rodrigo Franqueado Copacabana: bom dia, o cliente está trazendo um A10 que só ouve quando coloca o telefone no ouvido, no viva voz não funciona, é a mesma peça?

30/09/2020 11:40 - Rodrigo Franqueado Copacabana: <Arquivo de mídia oculto>

30/09/2020 11:40 - Rodrigo Franqueado Copacabana: Seria essa?

30/09/2020 11:43 - Sarah Suporte Técnico: Deve ser substituído o auricular

30/09/2020 11:45 - Rodrigo Franqueado Copacabana: Auricular é uma peça e auto falante outra?

30/09/2020 11:49 - Sarah Suporte Técnico: <Arquivo de mídia oculto>

30/09/2020 11:49 - Sarah Suporte Técnico: Auricular é o alto falante de cima

30/09/2020 11:49 - Sarah Suporte Técnico: Speaker/campainha é o de baixo

30/09/2020 11:52 - Rodrigo Franqueado Copacabana: o viva voz então sai no de cima?

30/09/2020 11:52 - Sarah Suporte Técnico: O viva voz sai no de baixo

30/09/2020 11:53 - Rodrigo Franqueado Copacabana: então tenho que trocar o Speaker/campainha e não o auricular né?

30/09/2020 11:54 - Sarah Suporte Técnico: Se ele só ouve com o telefone no ouvido, sim.

30/09/2020 11:55 - Rodrigo Franqueado Copacabana: aqui falou auricular, mas agora entendi

30/09/2020 11:55 - Rodrigo Franqueado Copacabana: obrigado

30/09/2020 11:56 - Sarah Suporte Técnico: Imagina